Đứng trước số lượng vụ lừa đảo và rủi ro trong giao dịch trực tuyến ngày càng tăng, vấn đề bảo mật thông tin cá nhân trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Thống kê của Liên minh Chống lừa đảo toàn cầu (GASA) và Dự án xã hội chống lừa đảo cho biết, trong tổng số 53 tỷ USD bị lừa đảo qua mạng trên toàn cầu, người Việt Nam chiếm tới gần 16 tỷ USD, do thiếu nhận thức và kỹ năng sử dụng mạng.
Để giảm thiểu tình trạng này, Chính phủ đã ban hành Quyết định 2345/QĐ-NHNN, áp dụng từ ngày 1/7, giải pháp xác thực sinh trắc học cho mỗi giao dịch tài chính trên 10 triệu đồng. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết cách cập nhật sinh trắc học tài khoản ngân hàng của bạn, giúp bảo vệ tài sản và tăng cường bảo mật cá nhân.
Sinh trắc học là gì?
Sinh trắc học là các đặc điểm vật lý và sinh học riêng biệt, ổn định của mỗi cá nhân, được dùng để nhận diện và phân biệt người này với người khác (theo quy định tại Khoản 3 Điều 3 Luật Căn cước số 26/2023/QH15). Sinh trắc học bao gồm dấu vân tay, nhận dạng khuôn mặt, mống mắt, và giọng nói.
Việc cập nhật sinh trắc học tài khoản ngân hàng mang lại nhiều lợi ích cho người dùng khi giao dịch trong bối cảnh tội phạm mạng ngày càng tinh vi. Nó cung cấp độ chính xác cao nhờ sử dụng các đặc điểm sinh học độc nhất của mỗi người. Hơn nữa, xác thực sinh trắc học còn giúp người dùng không cần phải ghi nhớ hay nhập mật khẩu, thuận tiện truy cập và sử dụng các dịch vụ giao dịch trực tuyến.
Lưu ý, Nhà nước đã cập nhật dữ liệu sinh trắc học từ thẻ CCCD gắn chip của mỗi người dân. Do đó, đối với các giấy tờ quan trọng như giấy phép kinh doanh, chủ doanh nghiệp phải thay đổi thông tin CCCD mới nhất để tránh gặp rắc rối khi giao dịch.
Nếu bạn muốn hoàn tất thủ tục thay đổi giấy phép kinh doanh nhanh chóng và chính xác, hãy liên hệ với Dịch vụ Thuế 24h để được hỗ trợ bởi chuyên gia.
Cập nhật sinh trắc học tài khoản ngân hàng để làm gì?
So với các phương thức xác thực truyền thống như mật khẩu, sinh trắc học có nhiều ưu điểm vượt trội:
- Hạn chế lừa đảo: Sinh trắc học sử dụng các đặc điểm nhận dạng duy nhất như dấu vân tay hay nhận dạng khuôn mặt để xác nhận giao dịch chuyển khoản. Do đó, tăng cảnh giác cho người dùng và hạn chế hành vi lừa đảo chiếm đoạt tài sản qua mạng.
- Tăng tính bảo mật: Dữ liệu sinh trắc học được mã hóa và bảo vệ kỹ lưỡng, khó bị đánh cắp hay sao chép hơn so với mật khẩu truyền thống hay mã xác thực một lần (OTP). Khi chẳng may mất điện thoại hay rò rỉ thông tin, kẻ gian cũng khó có thể giả mạo để truy cập trái phép vào tài khoản ngân hàng của bạn.
- Tiện lợi: Quá trình xác thực bằng sinh trắc học nhanh chóng và đơn giản. Thay vì phải ghi nhớ hay nhập mật khẩu, bạn có thể thực hiện giao dịch chỉ bằng cách quét dấu vân tay hoặc nhận dạng khuôn mặt, từ đó tiết kiệm thời gian và công sức.
- Quản lý tài khoản: Giải pháp sinh trắc học giúp xác minh chính xác danh tính người thực hiện và nhận giao dịch, đảm bảo chỉ có chủ tài khoản mới có thể thực hiện các giao dịch lớn. Điều này giúp các ngân hàng sàng lọc các tài khoản giả và giảm thiểu rủi ro lừa đảo tài chính.
Hướng dẫn cập nhật thông tin sinh trắc học tài khoản ngân hàng
Hiện có ba cách cập nhật thông tin sinh trắc học tài khoản ngân hàng phổ biến, phù hợp với mọi đối tượng đó là làm trực tiếp tại quầy, thông qua ứng dụng của ngân hàng, hoặc sử dụng tài khoản VNeID. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết giúp bạn dễ dàng thực hiện quy trình này.
Cập nhật sinh trắc học trên ứng dụng tài khoản ngân hàng
Sau khi có Quyết định của Chính phủ, hầu hết các ứng dụng ngân hàng đều đã đăng thông báo về cập nhật sinh trắc học cho các giao dịch trực tuyến. Dưới đây là hướng dẫn từng bước để bạn dễ dàng cập nhật sinh trắc học bằng tài khoản ngân hàng của mình
- Bước 1: Mở ứng dụng và đăng nhập tài khoản ngân hàng
Đầu tiên, bạn cần mở ứng dụng ngân hàng đang sử dụng trên điện thoại của mình và đăng nhập vào tài khoản.
Ví dụ: Nếu bạn dự định cập nhật sinh trắc học Techcombank, hãy mở ứng dụng ngân hàng số Techcombank Mobile trên điện thoại và đăng nhập vào tài khoản của mình.
- Bước 2: Vào phần cập nhật sinh trắc học
Sau khi đăng nhập, bạn sẽ thấy hiển thị thông báo cập nhật sinh trắc học ngay tại Trang chủ của ứng dụng. Bạn hãy nhấn “Xem hướng dẫn” để bắt đầu quá trình cập nhật.
Hoặc bạn nhấn vào thanh công cụ bên trái màn hình và truy cập mục Cài đặt > Thông tin cá nhân > Thông tin sinh trắc học.
- Bước 3: Bắt đầu cập nhật sinh trắc học
Tại giao diện của bổ sung thông tin sinh trắc học, nhấn “Bổ sung ngay”. Tiếp đến, bạn chọn “Bắt đầu ngay”.
- Bước 4: Chụp ảnh khuôn mặt
Bạn cần chụp ảnh khuôn mặt để hoàn tất quá trình cài đặt sinh trắc học. Đưa khuôn mặt vào khung hình và chụp theo hướng dẫn của ứng dụng.
- Bước 5: Quét thông tin CCCD qua NFC
Ở giao diện tiếp theo, bạn nhấn “Tôi đã sẵn sàng” để tiến hành xác minh thông tin trên CCCD bằng tính năng NFC trên điện thoại.
Đưa mặt sau của thẻ CCCD gắn chip áp vào đúng vị trí ở đằng sau camera và giữ yên từ 5 đến 10 giây để ứng dụng đọc dữ liệu và xác nhận thông tin qua NFC.
Lưu ý: Để kích hoạt tính năng NFC, bạn truy cập vào mục Cài đặt trên điện thoại > Chọn Kết nối > Bật mục NFC và thanh toán không tiếp xúc.
- Bước 6: Xác nhận bổ sung thông tin sinh trắc học thành công
Sau khi ứng dụng đã đọc và xác nhận thông tin từ thẻ CCCD, hệ thống sẽ hiển thị thông báo bạn đã bổ sung thông tin sinh trắc học thành công. Sau đó, bạn có thể đồng bộ thông tin CCCD mới ngay trên ứng dụng Techcombank.
Cập nhật sinh trắc học ngân hàng bằng VNeID
Trong trường hợp điện thoại của bạn không có NFC hoặc bạn gặp khó khăn khi quét CCCD gắn chip, bạn có thể sử dụng tài khoản định danh điện tử (VNeID) để cập nhật sinh trắc học ngân hàng một cách nhanh chóng.
Tuy nhiên, ở thời điểm hiện tại mới chỉ có Vietcombank hỗ trợ kết nối trực tiếp app ngân hàng và ứng dụng VNeID. Dưới đây là hướng dẫn các bước cập nhật sinh trắc học Vietcombank qua VNeID:
- Bước 1: Cập nhật ứng dụng
Đầu tiên, ban cần đảm bảo ứng dụng VCB Digibank và VNeID đã được cập nhật lên phiên bản mới nhất trên Google Play (Android) hoặc App Store (IOS).
- Bước 2: Mở ứng dụng VCB Digibank
Bạn truy cập ứng dụng và đăng nhập vào tài khoản ngân hàng Vietcombank của mình. Tại Trang chủ, nhấn vào mục Sản phẩm > Tiện ích > Cập nhật sinh trắc học.
- Bước 3: Chọn phương thức cập nhật thông tin sinh trắc học
Tại đây, bạn hãy chọn cách cập nhật sinh trắc học bằng Tài khoản định danh điện tử (VNeID) thay vì tùy chọn sử dụng CCCD gắn chip thông thường.
- Bước 4: Cập nhật thông tin CCCD gắn chip và dữ liệu sinh trắc học
Tiếp theo, bạn tiến hành chụp mặt trước, mặt sau CCCD gắn chip và chụp hình khuôn mặt theo hướng dẫn.
Sau đó, điền thông tin cá nhân bổ sung (nếu có) và bấm “Đồng ý” chia sẻ thông tin từ VNeID cho ngân hàng. Ngoài ra, ở bước này, ngân hàng sẽ yêu cầu xác thực điện tử bằng cách gửi mã OTP qua SMS điện thoại.
- Bước 5: Xác nhận chia sẻ dữ liệu và hoàn tất cập nhật sinh trắc học
Cuối cùng, bạn truy cập vào ứng dụng VNeID. Màn hình điện thoại sẽ hiển thị thông báo xác nhận chia sẻ thông tin sinh trắc học. Bạn kiểm tra mọi thông tin đã chính xác chưa và bấm “Xác nhận chia sẻ” để hoàn tất thủ tục cập nhật sinh trắc học ngân hàng bằng VNeID.
Lưu ý: Để thực hiện cách cập nhật sinh trắc học này, bạn cần sở hữu Tài khoản định danh điện tử mức độ 2 và ứng dụng VNeID sẵn trên điện thoại. Nếu có thắc mắc cần giải đáp, Dịch Vụ Thuế 24h luôn sẵn sàng hỗ trợ và tư vấn tận tình.
Cập nhật sinh trắc học trực tiếp tại quầy giao dịch ngân hàng
Đối với những ai không rành các phương thức trực tuyến và muốn đảm bảo quy trình cập nhật sinh trắc học diễn ra suôn sẻ và chính xác, có thể thực hiện thủ tục trực tiếp tại quầy giao dịch của ngân hàng nơi mở tài khoản. Cụ thể các bước thực hiện như sau:
- Bước 1: Chuẩn bị giấy tờ cần thiết
Trước tiên, bạn cần chuẩn bị CMND/CCCD còn hiệu lực, đảm bảo rằng giấy tờ chính chủ để thuận lợi xác minh thông tin.
- Bước 2: Đến quầy giao dịch ngân hàng
Hãy tìm chi nhánh ngân hàng hoặc phòng giao dịch gần nhất và đến vào giờ làm việc hành chính để tránh phải chờ đợi lâu. Giả sử, bạn hiện cư trú tại Quận 7 TP. HCM và muốn cập nhật sinh trắc học MBbank, bạn có thể tới Chi nhánh Nam Sài Gòn của Ngân hàng Quân đội MBbank.
- Bước 3: Cung cấp giấy tờ cho nhân viên
Khi đến quầy giao dịch, hãy gặp nhân viên ngân hàng và trình CMND/CCCD của bạn. Nhân viên sẽ tiến hành xác minh danh tính và kiểm tra thông tin tài khoản ngân hàng của bạn.
- Bước 4: Thực hiện theo hướng dẫn
Sau khi xác minh thông tin, nhân viên sẽ hướng dẫn bạn thực hiện các bước cần thiết để cập nhật sinh trắc học. Bạn có thể được yêu cầu lấy dấu vân tay và chụp ảnh khuôn mặt.
Lưu ý:
Đặt ngón tay lên thiết bị quét vân tay đúng vị trí để thu thập dữ liệu vân tay một cách nhanh chóng và chính xác nhất.
Hãy làm theo chỉ dẫn nhân viên ngân hàng để máy ảnh có thể chụp rõ khuôn mặt của bạn từ các góc độ khác nhau.
- Bước 5: Xác nhận thông tin
Sau khi hoàn tất các bước trên, nhân viên sẽ kiểm tra lại thông tin và yêu cầu bạn xác nhận tất cả thông tin là chính xác. Như vậy, bạn đã hoàn tất quá trình cập nhật sinh trắc học cho tài khoản ngân hàng.
Cách giao dịch chuyển khoản ngân hàng xác thực sinh trắc học
Bắt đầu từ ngày 01/07/2024, mọi ngân hàng sẽ yêu cầu xác thực sinh trắc học cho một số giao dịch quan trọng nhằm tăng cường bảo mật. Dưới đây là các bước xác thực khi thực hiện giao dịch chuyển khoản:
- Bước 1: Mở ứng dụng ngân hàng
Đăng nhập vào tài khoản ngân hàng của bạn bằng cách sử dụng mã mở khóa, vân tay hoặc nhận dạng khuôn mặt.
- Bước 2: Chọn tính năng chuyển khoản
Tại giao diện chính, chọn tùy chọn “Chuyển khoản” và nhập thông tin người nhận, số tiền cần chuyển, và nội dung giao dịch.
- Bước 3: Kiểm tra thông tin giao dịch
Trước khi xác nhận chuyển khoản, hãy kiểm tra lại thông tin số tiền và tài khoản người nhận để tránh sai sót không đáng có.
- Bước 4: Xác thực bằng sinh trắc học
Sau khi nhấn “Xác nhận”, bạn sẽ được yêu cầu xác thực hoàn tất giao dịch bằng nhận dạng khuôn mặt đối với các trường hợp sau:
- Giao dịch đầu tiên khi đăng nhập tài khoản trên thiết bị mới.
- Giao dịch chuyển tiền trên 10 triệu đồng/giao dịch và vượt quá các hạn mức quy định 20 triệu đồng/ngày.
- Giao dịch thanh toán trên 100 triệu đồng/giao dịch hoặc trong ngày.
- Giao dịch chuyển tiền nước ngoài, mua bán ngoại tệ (không giới hạn giá trị).
- Bước 5: Hoàn tất giao dịch
Sau khi hoàn tất xác thực bằng khuôn mặt, bạn cần xác thực lần 2 bằng mã OTP, vân tay hoặc faceID của thiết bị.
Lúc này, giao dịch sẽ được xử lý và bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận từ hệ thống.
*Lưu ý:
- Chỉ cập nhật dữ liệu sinh trắc học qua ứng dụng di động chính thức của Ngân hàng hoặc tại chi nhánh ngân hàng.
- Tuyệt đối không cung cấp thông tin cá nhân qua điện thoại hoặc đường link không rõ nguồn gốc để tránh rủi ro giả mạo.
Những lỗi thường gặp khi cập nhật sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng
Khi thực hiện cập nhật sinh trắc học trên ứng dụng ngân hàng, người dùng có thể gặp phải một số lỗi phổ biến gây cản trở quá trình xác thực sau đây:
Đặt thẻ CCCD gắn chip không đúng vị trí yêu cầu
Phần lớn Smartphone hiện nay đều có tích hợp NFC tại khu vực mặt lưng, sát bên Camera hoặc logo hãng. Để đảm bảo dữ liệu được quét chính xác và không bị lỗi, bạn có thể điều chỉnh hướng và vị trí chip của thẻ CCCD khi thực hiện quét NFC.
Quên tháo ốp lưng của điện thoại
Ốp lưng có thể che khuất khu vực cảm biến NFC của điện thoại, làm giảm khả năng nhận diện chip trên thẻ CCCD. Do đó, nếu bạn gặp lỗi quét NFC, hãy thử tháo ốp lưng điện thoại và thực hiện lại nhé.
Điện thoại không có tích hợp tính năng NFC
Không phải tất cả các mẫu điện thoại thông minh đều hỗ trợ NFC. Nếu điện thoại của bạn không tích hợp tính năng này, bạn có thể mượn điện thoại của người thân để quét thẻ CCCD hoặc thực hiện cập nhật sinh trắc học qua VNeID hay trực tiếp tại ngân hàng.
Chưa bật tính năng NFC trên điện thoại
Nếu điện thoại của bạn có hỗ trợ NFC nhưng chưa được kích hoạt, bạn sẽ không thể thực hiện các bước cập nhật sinh trắc học. Để bật tính năng NFC, hãy vào mục Cài đặt > Kết nối > Bật mục NFC và thanh toán không tiếp xúc.
Camera điện thoại bị mờ, bị thiếu sáng không rõ nét
Nếu camera bị mờ hoặc điều kiện ánh sáng không đủ, hình ảnh chụp khuôn mặt sẽ không rõ nét, dẫn đến việc xác thực không thành công. Do đó, đừng quên kiểm tra chất lượng camera và đảm bảo đủ ánh sáng trước khi thực hiện cập nhật.
Điện thoại mất kết nối wifi hoặc mạng internet
Cuối cùng, một lỗi thường gặp khác là điện thoại mất kết nối wifi hoặc mạng internet trong quá trình cập nhật. Điều này có thể làm gián đoạn quá trình xác thực. Lưu ý duy trì kết nối mạng ổn định trước khi thực hiện cập nhật và các giao dịch nhé.
Trên đây là hướng dẫn chi tiết các cập nhật sinh trắc học tài khoản ngân hàng và những điều bạn cần lưu ý khi giao dịch ngân hàng. Việc cập nhật sinh trắc học cho tài khoản ngân hàng là một bước quan trọng giúp bảo mật thông tin và nâng cao trải ng
